1. Sobre los Productos
1. ¿Son seguros los productos para todo tipo de superficies del coche?
Sí, nuestros productos están formulados para ser seguros en pinturas, plásticos, cristales y tapicerías. Aun así, recomendamos seguir las instrucciones del envase y hacer una prueba en una zona poco visible.
2. ¿Qué diferencia hay entre un champú para coche y un jabón convencional?
El champú para coches está diseñado para limpiar sin dañar la capa de cera o el barniz de la pintura, mientras que un jabón convencional puede ser demasiado agresivo.
3. ¿Venden productos ecológicos o biodegradables?
Sí, tenemos una línea de productos ecológicos y biodegradables que cuidan el medio ambiente sin comprometer la limpieza.
4. ¿Cuál es el mejor producto para eliminar insectos o resina del coche?
Contamos con limpiadores específicos para insectos y resina que disuelven estos restos sin dañar la pintura ni el cristal.
2. Uso y Aplicación
1. ¿Con qué frecuencia debo lavar mi coche?
Recomendamos lavarlo cada 1 o 2 semanas para evitar la acumulación de suciedad que puede dañar la pintura con el tiempo.
2. ¿Puedo usar un limpiador de interiores en asientos de cuero?
Depende del producto. Tenemos limpiadores específicos para cuero. Siempre verifica que sea apto para ese material antes de aplicarlo.
3. ¿Qué necesito para aplicar correctamente la cera líquida?
Solo necesitas una esponja o aplicador de microfibra, y un paño limpio para pulir. La superficie debe estar limpia y seca.
4. ¿Puedo usar una hidrolavadora con sus productos?
Sí, muchos de nuestros productos son compatibles con hidrolavadoras. Algunos incluso se pueden usar con lanza de espuma.
3. Pedidos, Envíos y Garantías
1. ¿Cuánto tarda el envío?
Los pedidos se entregan entre 24 y 72 horas laborables, dependiendo de la ubicación y la disponibilidad del producto.
2. ¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la compra, siempre que el producto no haya sido abierto ni usado.
3. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito/débito, PayPal, y otros métodos seguros de pago en línea.
4. ¿Qué pasa si el producto llega dañado?
Si recibes un producto dañado, contáctanos en un plazo de 48 horas con fotos del estado del paquete, y lo reemplazaremos sin coste adicional.